3C ETUDES - INSTITUT D'ETUDES MARKETING, MEDIA ET OPINION
         

EQUIPE

                             

Méthodes de recrutement

Recrutant les meilleures ressources, dirigé par un personnel d'encadrement dévoué et fortement motivé, et consacrant beaucoup d'énergie et de moyens à la formation, 3C Etudes dispose d'une équipe de travail retenue à l'issue des tests rigoureux.

Nos enquêteurs sont tirés sur le volet et sélectionnés selon leur intégrité intellectuelle en plus d'une parfaite maîtrise des différentes langues pratiquées orale et écrite et d'un bon niveau d'éducation (Bac+2 à Bac+4) et de culture générale. De plus, scripts d'appels, bases de données et bases d'assistance à la saisie, permettent d'assister les enquêteurs et d'assurer une homogénéité totale des rendus d'enquêtes.

Une fois recruté, le personnel retenu suit différents cycles de formation afin d'adapter leurs capacités intellectuelles à nos standards de qualité.

Formation Intensive

Tout le personnel de 3C Etudes suit régulièrement des sessions de formation. Les membres
de l'encadrement ont tous été formés aux métiers et à l'encadrement des études, en interne. Leur cycle de formation initiale s'étale sur 12 à 18 mois. Tous ont exercé pendant six à vingt-quatre mois en tant qu'enquêteur au sein de 3C Etudes.

S'agissant des enquêteurs, ils suivent également différents cycles de formation, qui occupent 5% de leur temps de présence au sein de 3C Etudes. Ces formations se présentent ainsi :

  • Une formation aux méthodologies, règles et précautions d'administration des enquêtes  « la charte du sondage ». Sans ces règles et précautions, toute donnée recueillie est nuisible à l'ensemble de l'étude et les résultats du sondage aboutissant à des conclusions erronées impossible à corriger, tout en étant indécelables pour les personnes auxquelles ces conclusions ont été présentées ;
  • Formation à la conduite d'entretiens téléphoniques ou en face à face dans le respect de la charte des sondages ;
  • La formation à l'utilisation du CATI et du CAPI par simulations ;

Equipe de travail

3C Etudes bénéficie d'une homogénéité des organisations et d'un pilotage centralisé et est organisé selon le principe suivant :

L'Encadrement des études

  • Directeur Général
    M. Hichem GUERFALI, ingénieur ENS d'Arts et Métiers Paris, major de promotion.
    DEA d'analyse mathématique de l'Ecole Polytechnique Paris, DESS de télécommunications et DESS de marketing international.
    7 ans d’expérience en R&D puis au département marketing international chez Schlumberger en France et aux Etats-Unis et à ce titre ayant une grande expérience des études en tant qu’annonceur.
    Directeur Marketing du plus grand groupe privé tunisien, Poulina.
    Conseiller aux nouvelles technologies et au marketing auprès du Ministre du Tourisme et du Commerce tunisien.
    Directeur Marketing du deuxième opérateur de téléphonie mobile en Tunisie.
  • Directeur Général Adjoint
    Mme Faten ROMMENI-BEN MIRA, ingénieur Biochimiste de formation, ayant 4 ans d’expérience chez 3C Etudes.
  • Directrice du département études médicales.
    Dr. Lamia BARKIA-GUERFALI, docteur en médecine, ayant 4 ans d’expérience chez 3C Etudes.
  • Chargée d'études
    Mlle Myriam BRINI, maîtrise en marketing, ayant 3 ans d’expérience chez 3C Etudes.
  • Chargée de production
    Mlle Jihène SAIDI
  • Responsable Qualité et Ressources Humaines
    Mlle Monia SAIDI, maîtrise en Administration Economique et Sociale.

Une équipe de production

  • Une équipe de superviseurs (1 pour 10 à 12 enquêteurs en moyenne).
  • Une centaine d'enquêteurs

La structure de soutien

  • Responsable des affaires administratives
    Mme Salwa IBRAHMI, maîtrise en gestion, option techniques comptables et financières.
  • Ingénieurs + techniciens informatique / télécoms.

Les avantages accordés par 3C Etudes à son personnel

Pour 3C Etudes, les Ressources Humaines sont le facteur clé de la réussite. Pour s'entourer d'équipes compétentes, orientées vers la satisfaction client, 3C Etudes a su élaborer une méthodologie adaptée à ses objectifs.

Tout les personnel de 3C Etudes, en particulier le personnel de production est embauché en CDI. 3C Etudes offre une rémunération supérieure à la moyenne nationale pour une même qualification. Par ailleurs, 3C Etudes se conforme aux législations en vigueur en matière de couverture sociale et fiscale de l'ensemble de ses employés d'encadrement et de production, en plus de l'attrait pour les jeunes diplômés de travailler dans un environnement moderne et international.

Ceci permet à 3C Etudes d'attirer des profils intéressants avec des compétences spécifiques importantes (informatique, langues, sciences naturelles, agroalimentaire, tourisme, gestion, banque-assurance,etc...).

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